03plusの口コミ評判は？音質や他社製品と比較したメリット・デメリット

IP電話で有名な03plusという電話サービスがありますが、ネット上の評判は両極端です。筆者は利用を検討していたのでSNSやAPPのユーザーレビューで口コミや評判を調べましたが、前向きな口コミは品質がずば抜けているという口コミは見当たらず音質は悪いが普通に使えるという内容が多かったです。

反対にネガティブな口コミは音質が悪く操作性も悪いという内容のものが多く、酷評に値する内容の口コミが目立ちました。

03plusは大阪市も採用しているほど認知度の高い電話サービスなのですが、評価がこれほど大きく分かれているのは意外でした。

以下、具体的な口コミ・評判とサービス内容について紹介します。

03plusの口コミや評判は両極端！

良い口コミ

03plusについてポジティブな口コミはAPPストアではなかなか見つからずTwitterの口コミでいくつか見つけることができました。

事務所の電話を SoftBank の「おとくライン」から 03Plus に変更しました。SoftBank に解約の電話をしたところ、サポートセンターにつながるまでに 1 時間ほどかかりました。でも、無事 03Plus に切り替えることができ、いつでも携帯で通話可能になりました。

— 高江 博史 (@Hiroshi_Takae) September 27, 2023

初めての問い合わせ電話がやっぱり営業電話でした。03plusの留守レポ機能入れておいて良かった･･･。

— hiro:n (@hirohironsan) October 3, 2023

これ一台で事務所電話(03plus）もFAXも全てまかなえるので間違いなく最強かも！！

— RED@行政書士 (@yoshisummer) October 1, 2023

環境によるのかもしれませんが、自分の環境では一応使えました。通話品質は確かにLINE電話より落ちるレベルで、そんなに良くもないですが、一般の方が気にするレベルてまはないかなと判断して使ってます。 会社用でお客様対応に使ってますが、ある社員のAndroidだと着信がほとんど来ない為、iPhone用アプリのつもりで使ってます。 着歴も残ったり、残らなかったり、何故かiPhoneの履歴にのみ残ったりするので、その辺バクが解決することを切に願います。 この手のサービスは、口コミ調べると、どこも似たような評価が出て来て、決定的な使い勝手のところがないように思います。 03Plus前からあるのだから、頑張って頭ひとつ抜けて欲しいです。お願いします。

出典：App Storeプレビュー 03plus

 

悪い口コミ

さすがに使いものにならないレベルで通話音質が悪いです。e-faxはともかく、通話の契約を続けるのは無理かもしれません。LINE通話の方がはるかに音質が良いです。 追記: 通話品質というよりそもそも、全く双方音が聞こえず通話できないことが多発しました。仕方ないので諦めて解約しました。 契約して数日で解約したのに当月のみならず2ヶ月先までの電話料金を請求されました。 不誠実極まる対応です。 債務不履行なのですから、むしろすでに支払った金額を返金すべきです。 この会社と契約しようとしている方は私だけでなく、他、方の評価、口コミをきちんと読んでください。 慌てていたので評価をよく確認せず契約したら大変なことになってしまいました。

一向に品質が改善しないので、近々別のものに切り替えようと思います。

通話品質、アプリの挙動、アプリのUI、サポートの対応、全ての評価が本当に★1です。

ストアの評価は削除して低い評価を消してます。レビューは削除できないので、他の方のレビューをしっかり確認してみてください。

利用検討されてる方は辞めた方がいいです。

呼び出し音が鳴らない事が多いので問い合わせ、指示通りに再セットアップなどしましたが、試しに自分の他の電話からかけると1/10の確率で今でも鳴らない。そのくせ履歴に不在着信に残るのでワン切りの電話にかけ直す羽目になる。つながっても会話が成り立たない通話品質ですので仕事に使うのはやめましょう。

電話が鳴らない症状改善せず。

問い合わせても動作確認出来ていない端末はサポートできないの一点張り。

動作確認出来てる機種を、しっかり確認して下さい。

それ以外は使用できなくても対応してくれません。

なお、上記の悪い口コミについては全てAPPストアのレビューからの引用となります。

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03plusのサービス内容・料金プラン

03plusをクラコールや類似サービスと比較

03plusをクラコールPBXやサブラインといった有名なクラウドPBXと比較すると、基本機能の違いがよく分かります。

03plusは基本料金に付帯される機能が発信・着信だけのに対して、クラウドPBXやサブラインは少なくともひとつ以上の機能が無料で付帯されています。

その反面03plusは有料で利用できるオプションの種類が圧倒的に多く、電話サービスに関連するものだけでなくシェアオフィスの利用まで可能となっています。

＊上表の金額は税別で記載しています。利用時は10％の消費税が加算されます。

クラコールPBXやサブラインについては筆者が無料トライアルを利用して音質チェックをしたレビュー記事があるので興味がある方は参考にして下さい。

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03plusのメリット・デメリット

03plusのメリット・デメリットは実際に使った人のレビューを参考にすると分かり易いです。

03plusのメリット

• 無料トライアルの期間が長い。

• 地域番号の選択肢が多い。

• オプションのバリエーションが豊富

03plusのデメリット

• ネガティブな口コミが多い。

• オプションの料金がやや高め。

03plusを利用するのが向いているのはこんな人！

03plusを利用するのに向いているのは下記のような人だと考えられます。

• クラウドPBXよりもIP電話を信用する人。
• 無料トライアルで他社サービスと比較してみたい人。
• 利用するサービスを1社にまとめたい人。

クラウドPBXよりもIP電話を信用する人

03plusは電話サービスのなかでもIP電話に分類されます。

電話サービスの品質はその時代のIT技術に大きく左右されますが、クラウドPBXよりもIP電話の技術を信頼する人もいます。

IP電話はネット回線を利用するため音質は回線の状態に大きく左右されますが、良好なネット環境で利用すればハイパフォーマンスを発揮できるでしょう。

無料トライアルで他社サービスと比較してみたい人

利用するサービスを1社にまとめたい人

03plusには有料オプションの数が多いので会社を運営するのに必要なサービスは03plusのオプションだけでほぼ全て揃えることができます。

他社の電話サービスを利用しながらその他に必要なサービスを揃えようとすると、コスパに拘り過ぎると色々な会社のサービスと契約することになり管理が煩雑になります。

03plusでオプションを統一すればそういった管理の煩雑さを解消することが可能です。

まとめ

以上、03plusの口コミや評判を先入観抜きで公正に紹介するとともに料金プランをクラコールPBXやサブラインと比較し、03plusのメリット・デメリットについて紹介しました。

03plusは毎月の基本料金については年払いで契約すると980円(税別)で利用できるので電話サービスでは安い部類に入るはずです。それはクラコールPBXと比べても良く分かります。

ただし、会社にかかってきた来た電話に誰でも出れることに主眼を置いたクラコールPBXと比べると、ウェイトを置いている部分がだいぶ異なる気がします。

クラコールPBXは会社で３人～５人で電話番号を共有するのに向いており、サブラインはどちらかというと個人事業主やフリーランス向きです。

そして03plusは電話番号のダブル運用ができる点では個人事業主やフリーランスにも向いているようです。それはバーチャルオフィスのGMOオフィスサポートが公式サイトで電話サービスとして03plusを紹介していることからも明らかです。

一方で、電話番号を共有できる機能やコスト面から考慮すると中小企業規模の会社で利用すると最大限に魅力を発揮しそうです。

また、音質が悪いという口コミが多く見られましたがネット環境の影響はかなり大きいはずなので、無料トライアルの期間中に御自分の環境下で十分テストしてみると良いでしょう。

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